Évaluation de la qualité des services et établissements sociaux et médico-sociaux
Les établissements et services sociaux ou médico-sociaux (ESSMS) visés à l’article L.312-1 du code de l’Action sociale et des familles (CASF) sont soumis à l’obligation d’évaluation externe.
Nous offrons des solutions d'évaluation externe de la qualité des services et des établissements sociaux et médico-sociaux. Notre engagement est d'assurer des prestations de haut niveau pour répondre aux besoins de nos clients.
L’évaluation des ESSMS a pour objet d’évaluer la qualité des prestations qu’ils délivrent aux personnes accueillies. Elle consiste en une appréciation réalisée par un tiers extérieur indépendant de la structure lors d’une visite au sein de l’ESSMS.
SYNOTEA est entrée dans la démarche d'accréditation et est habilitée par le COFRAC à intervenir auprés des ESSMS afin de procéder à leur évaluation externe selon le dernier référentiel d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux de la Haute Autorité de Santé.
- Un partenariat de confiance -
SYNOTEA dispose d’une forte expertise des domaines sociaux et médico-sociaux ainsi que d’une méthodologie permettant d’apprécier le fonctionnement des ESSMS et leurs dynamique d’amélioration continue de la qualité de chaque structure. Nos intervenants sont experts de leur domaine et maitrisent parfaitement les thématiques nécessaires à l’évaluation des structures.
SYNOTEA intervient quelque soit les personnes que vous accompagnez : personnes âgées, personne en situation de handicap, protection de l'enfance, insertion, précarité, etc.
Parce que nous positionnons comme un partenaire de confiance, nous vous soumettrons le profil de chaque intervenant évaluateur pour validation avant la visite d'évaluation.
La prévention des conflits d’intérêts est notre priorité, c'est pourquoi nous exigeons de chacun de nos intervenants une déclaration personnelle d’intérêts susceptible de compromettre son indépendance dans la réalisation des missions d’évaluation qui lui sont confiées.
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